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アースリンク研修日記(2) 研修内容(SS部)編

 

 

 

 

こんにちは。自称エリート(見習い)です。

 

今回は研修内容(SI部)編に続いて、

SS(サービスソリューション)部を紹介したいと思います。

 

 

 

SS部とは弊社のテレマーケティングシステムSakuraを販売からサポートまで一貫して行っている部署になります。

 

 

SS部ではSI(システムインテグレーション)部同様3ヵ月間の研修期間があり、

そんなSS部の3ヵ月間の研修内容は大きく以下のようになっています。

 

 

 

研修内容SS

 

※赤字は部門毎に違う研修を行っています。

 

 

【4月】

・マナー研修

 ⇒社会人に必要な身だしなみや言葉遣いから電話応対など先輩社員に指導をいただきながら基礎知識を身につけます。

 

・ITパスポート試験対策講座

 ⇒アースリンクには文系出身の新入社員がたくさんいるのでIT業界に必要な基礎知識を身につけます。

 

Salesforce研修

 ⇒Salesforceにどんな機能があるのか、どういうことができるのかを学習します。

 

 

【5月】

全体研修

 ⇒各部門に分かれて共通の課題に取り組みます。

  SS部ではSI部で作成するECサイトの顧客管理をSalesforceで実装します。

 

 

【6月】

OJT

 ⇒実際に案件の一部を引き継ぎ、先輩社員のサポートのもとで案件に取り組みます。

 

 

 

 

以上が研修の流れになります。

6月から早速お客様の案件に触れることができるので実践感覚を身に付けることができますね!

 

また全体研修の課題の打ち合わせもこれからなのでお互いの製作物をすり合わせるのが楽しみです!

以上、研修内容(SS部)編でした!

2017年06月13日(火)

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