Word用語集

TSR(テレフォン・セールス・リプレゼンタティブ) ティーエスアール

コールセンターの現場でテレセールス(電話販売)を担当する人のことの名称。米国では一般的な呼称。

日本では、総称してオペレータと呼ばれることが多い。

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