個人情報保護について | 株式会社アースリンク

Privacy Policy個人情報保護

株式会社アースリンクは、企業のIT関係等を専門に取扱う企業として、情報システム全般のサービスを提供しております。精通したノウハウ、高い専門性とスキルによる品質の高いサービスを提供することにより、更なる顧客満足度の向上を目指すと共に、常に時代のニーズを捉えた様々な『付加価値』を創造する企業となるべくことを事業理念として掲げております。
それに相応しい組織となるために、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。

 また、以下に示す方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  1. 当社は、企業のIT関係等を専門に取扱う事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。
    また、そのための適切な措置を講じます。
  2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
  3. 当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護致します。
  4. 当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

■個人情報保護 苦情・相談受付窓口
株式会社アースリンク  TEL 042-355-8025  FAX 042-355-8026

株式会社アースリンク
代表取締役 宮下 慶太
最終改定日:2009年12月25日
 制定:2006年 4月 1日

個人情報の取り扱いについて

  1. 当社が取得・保有する個人情報の利用目的

    当社が取得した個人情報は、度重なる管理の上、下記の範囲内で取り扱い、目的外の利用はいたしません。

    1)当社事業に関する個人情報
     ※1)当社事業の内容
      ・システム構築事業
       業務系アプリケーション(ソフトウェア)の開発事業
      ・インフラ構築事業
       ネットワークの設計・構築などITのインフラ(運用基盤)を管理・構築する事業
      ・サポート構築事業
       システム構築後にヘルプデスクやサーバ監視など運用をサポートする事業
     ①※1)のサービスの案内、提案のため
     ②※1)のサービスの提供のため
     ③※1)のサービスの保守・サポートの提供のため
     ④※1)のサービスお問合せに関する回答のため
     ⑤上記に関わる連絡、協力、交渉、契約履行等のため

    2)パートナー募集にて取得した個人情報の利用目的
    当社が上記の各パートナーの募集において取得した個人情報は、度重なる管理の上、下記の範囲内で取り扱い、目的外の利用はいたしません。
    ①各パートナーの採用選考のため
    ②選考に関わる連絡のため
    ③上記パートナー募集に関してのお問合せの回答、連絡のため
    ④各パートナー採用に関して、元請企業に提供することがあります。

    3)従業員に関する個人情報の利用目的
    ①人事管理等のため
    ②元請企業にスキルシートを提供する事があります。

    4)採用募集者に関する個人情報の利用目的
    ①採用選考のため
    ②採用選考手続きおよびその結果に関する連絡のため
    ③入社前手続き実施とその他の手続きに関する連絡のため

    5)当社が業務を受託し、提供元・委託元から個人情報をお預かりした場合は、度重なる管理の上、契約の範囲内で取り扱い、目的外の利用はいたしません。

    6)自社営業活動のために、公開情報(タウンページ)を取得し利用しています。

    7)通話録音の利用目的
    当社コールセンター業務において、以下の目的で通話内容を録音させて頂く場合がございます。
    ①お客様との通話内容を正確に確認するため
    ②コールセンター業務の品質改善に向けた評価・指導のため

    8)自社サポート業務のために、ホームページから「問合せ情報」を取得し利用しています。

  2. 当社が取得した個人情報の第三者への提供・委託及び共同利用について

    当社は、次の場合を除いて、当社が取得した個人情報をご本人の同意なしに第三者に提供・委託及び共同利用することはありません。

    1)ご本人の同意がある場合
    2)法令に基づき必要な場合
    3)ご本人の同意を得た利用目的を達成するために、当社と守秘義務契約を締結した業務委託先に提供・委託する場合
    4)人の生命、身体及び財産等を保護するために緊急の必要性がある場合
    5)社員の個人情報に関して、会計事務所に対する雇用保険・社会保険等の事務処理の委託、税理士に対する会計処理の委託をします。
    6)各パートナー採用に関して、元請企業に提供する事があります。
    7)ホームページから取得した問合せ情報は、外部通信事業者からレンタルするWebサーバ上に保管する事があります。

  3. 個人情報保護のための安全管理

    当社は、当社が取得した個人情報を保護するための規程類を定め、従業者全員に周知・徹底と啓発・教育を図るとともに、その遵守状況の監査を定期的に実施いたします。
    また、当社が取得した個人情報を保護するために必要な安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。
  4. 開示・訂正・利用停止等の手続
    1)開示請求の申出先 開示請求は下記にお問い合わせの上、当社が保有するご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求める場合には、当社所定の書面に必要事項をご記入の上、提出していただきます。
    【申出先】
    株式会社アースリンク  個人情報保護管理者
    SI部 部長
    TEL 042-355-8025
    FAX 042-355-8026
    E-mall contact@earthlink.co.jp

    2)開示対象個人情報の利用目的
    上記1.と同じ
    なお、当社が保有する「開示対象個人情報」は、第1項 1)~4)、6) となります。

    3)開示請求依頼にあたっては、必要に応じ、下記の方法により、本人確認をさせていただきます。
    ご本人であることの確認の方法としては、以下に列挙する公的な証明書の写しを簡易書留にて郵送して確認いたします。
    ①運転免許証
    ②パスポート
    ③健康保険証
    ④年金手帳
    代理人については、委任状の提出をして頂き確認を行います。なお、代理人を立てる場合には、ご本人と代理人両者の公的証明書のコピーの提出が必要になります。また、電話やメール、FAXなどで開示等の要求のあった場合は、一切受け付けておりませんので、簡易書留郵便での提出をお願い致します。未成年者または成年被後見人の法定代理人の場合は、法的な代理権を証明する書類で代理権があることを確認いたします。

    4)開示請求(「利用目的の通知」「開示対象個人情報の開示」の請求)にあたり、手数料は1,000円を上限に徴収いたします。これを超えることが明白な場合は別途、ご連絡いたします。

    5)開示請求に対する開示方法
    ①開示請求に対する当社からの回答につきましては、原則として、ご本人に文書で回答させて頂きますが、ご本人の同意をいただいた上で、電話、FAX、Eメール等で回答させて頂く場合があります。また、訂正・利用停止等の請求につきましては、ご本人確認後、お客様の請求権の有無を確認した上で訂正・追加・削除もしくは利用停止いたします。
    ②開示できない場合は、その理由を①で記載した同様の方法で回答させていただきます。

    6)開示請求で取得した個人情報の利用目的
    ①開示請求への対応等のため
  5. 開示・訂正・利用停止等の手続
  6. 個人情報を当社へ提供することに関し、同意頂けなかった場合について

    個人情報のご提供に関して同意を頂けない場合には、該当するサービスの提供、お問合せに対する回答などができない事をご了承いただくこととなります。また採用の合否やご連絡が取れないため、採用致しかねます。
  7. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情及びご相談について

    個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情及びご相談につきましては、当社「個人情報保護 苦情・相談受付窓口」にご連絡ください。

    ■個人情報保護 苦情・相談受付窓口
    株式会社アースリンク 苦情・相談責任者
    TEL 042-355-8025
    FAX 042-355-8026
    E-mall contact@earthlink.co.jp

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電話番号0120 - 889 - 236

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