Salesforceインプリ・開発
Salesforce implementation / development
150プロジェクト以上の豊富な実績を生かしビジネスの効率化・売上アップを支援
低コストでビジネスの効率化・売上アップを実現
ビジネスの効率化や売上アップのためには、ビジネスアプリケーションが欠かせませんが、
その維持として必要な設備・人員はクラウドコンピューティングでは一切必要ありません。
クラウドCRM・SFAとしての世界最大の実績を誇るSalesforce製品の利点を最大限に生かし、
お客様のご要望に応じた問題解決案をご提案いたします。
Salesforceとは
CRM(顧客関係管理)
ソフトウェアで世界最大
ソフトウェアで世界最大
クラウドベースの salesforce 製品は、日本郵政グループやトヨタ自動車などの国内大手の企業のみならず、中堅・中小企業まであらゆる業種・規模の SFA (営業支援)、CRM (顧客管理)、カスタマーサポートに利用されています。
また、セールスフォース・ドットコム社は米国サンフランシスコの本社のほか、ヨーロッパとアジアに拠点を置き、ニューヨーク証券取引所に上場しています。
また、セールスフォース・ドットコム社は米国サンフランシスコの本社のほか、ヨーロッパとアジアに拠点を置き、ニューヨーク証券取引所に上場しています。
常に進化する
プラットフォーム
プラットフォーム
お客様からのご要望やアイデアは、年 3 回のペースで製品に反映、無償のバージョンアップで機能追加しています。
市場の変化に合わせ、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく新しいサービスを展開しています。
市場の変化に合わせ、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく新しいサービスを展開しています。
企業と顧客が深くつながる
CRM
CRM
SFA（営業支援）として実績を積み上げてきたsalesforceですが、営業だけが顧客と関係を持つのではありません。
マーケティング、営業、コマース、サポートなどのすべての部署で、顧客の情報を一元的に共有することによって、顧客一人ひとりの体験をより良くしていくことができます。
マーケティング、営業、コマース、サポートなどのすべての部署で、顧客の情報を一元的に共有することによって、顧客一人ひとりの体験をより良くしていくことができます。
Salesforceインプリ・開発の特徴
Salesforce製品の初期導入から運用までをまとめて支援します。
また、お客様の業務に適切な関連したクラウドサービスもご提案・支援します。
また、お客様の業務に適切な関連したクラウドサービスもご提案・支援します。
貴社の運用に合わせてSalesforce製品のカスタマイズやオブジェクト作成を行います。
Salesforceプラットフォームの標準的な利点を最大限に生かしつつ、お客様がより一層使い易くなるよう、画面やプログラム開発を行います。
0120 - 889 - 236
よくあるご相談
営業支援システム
営業の持っている商談・案件を共有、活動量などを可視化させたい、売り上げアップを図りたい。
代理店との情報共有
代理店と案件に関する情報を共有したい。
契約・請求管理
商談と関連した契約管理や請求業務を行いたい、請求書などの帳票を出力を行いたい。
各種マスタ管理
自分たちでも簡単にカスタマイズできるデータベースが欲しい。
カスタマーセンター
お客様からのお問い合わせを蓄積・分析したい、複数のチャネルで対応をしたい。
外部システムとの連携
受発注のシステムと連携し、顧客とのやりとりなどはSalesforceに記録したい。
開発実績の一例
商談管理・
経理業務システム
【不動産仲介業者】
経理業務システム
【不動産仲介業者】
各店舗の営業担当者の商談状況を可視化し、ボトルネック把握のためにSalesforceを導入。データの共有・分析により、売上の伸び悩みを改善。
また、顧客の入金・ローン承認状況を経理から営業に素早く連携できるようになり、コミュニケーションロスを削減。
また、顧客の入金・ローン承認状況を経理から営業に素早く連携できるようになり、コミュニケーションロスを削減。
代理店システム
【太陽光事業者】
【太陽光事業者】
代理店から、FAXで1日あたり20件の見積依頼を受けていたが、Salesforceに登録することで紙での記録を削減。
また、登録したデータの一部を代理店と共有することで、進捗状況を常に確認できるようになり、問合せ対応を削減・作業効率アップを実現。
また、登録したデータの一部を代理店と共有することで、進捗状況を常に確認できるようになり、問合せ対応を削減・作業効率アップを実現。
生徒管理・
問合せ対応システム
【学習塾】
問合せ対応システム
【学習塾】
体験申込や問合せの記録をSalesforceに集約し、生徒情報と紐づけた。それにより、履歴を元にした問合せ対応やアウトバウンドコールを実現。
また各教室にもアカウントを配布し、相互に情報共有をすることで、問合せ対応のクオリティが向上。
また各教室にもアカウントを配布し、相互に情報共有をすることで、問合せ対応のクオリティが向上。
見積・
請求管理システム
【Webサイト制作事業者】
請求管理システム
【Webサイト制作事業者】
案件管理～見積～請求までを各部署ごとのExcelで作成していたものをSalesforceで一元管理。都度Excelの編集が必要だった集計業務も、ダッシュボード機能で圧倒的な時間短縮につなげた。
また書面の承認の電子化・帳票の出力も実現し、業務効率がアップ。
また書面の承認の電子化・帳票の出力も実現し、業務効率がアップ。
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