いわゆる、口コミを利用したマーケティングのこと。
バズ(Buzz)は、buzzer(ブザー)に派生した用語で噂話でざわめいている状況を表す言葉として使用されている。
バズマーケティングが注目されている理由としては
1)多量の情報が発信される現代において、大半がノイズ(雑音)になってしまう。通常のマス広告の価値低下に伴い、口コミの価値が高まっている。
2)広告や店員は良いことしか言わない。これに対する懐疑的心理から口コミの価値が高まる。
3)インターネットの普及により、多くの人とのつながりが可能となり口コミの影響力が強まっている。
があげられる。