データベースを使い、優良顧客のセグメンテーションなどを行う顧客分析手法。
●Recency ：最新購買日） もっとも最近購入した年月日
●Frequency：累計購買回数） 一定期間に何回買っているか
●Monetary ：累計購買金額） 一定期間でいくら使ったか
各指標の数値に重み付けした上で合算してランキングを作成する。上位の顧客は『最近、何度も、たくさん買ってくれている顧客』つまり「優良顧客」と判断するということになる。
