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スーパーバイザー(SV) スーパーバイザー(SV)

スーパーバイザーとは、監督や管理をする役割の人のことを指し、コールセンターでは、複数のオペレーターを管理する役職を与えられた人をスーパーバイザーや略してSV(エスブイ)と呼ぶことがある。

 

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