電話で顧客と連絡を取り、商品やサービスの販売に結びつけるマーケティング手法。
テレアポが、外勤営業の訪問アポイントをとることを目的としているのに対して、テレマーケティングは自社の製品・サービスの販促やプロモーション（顧客の購買意欲を引き出す取り組み）などマーケティング活動を主の目的としている。